Adatvédelmi Szabályzat

1. Bevezetés

Welcome to Lauer House ("we," "our," or "us"). We are committed to protecting your personal information and your right to privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you visit our website lauerhouse.gr, make a reservation, or interact with us in any way.

A Lauer House egy családi tulajdonban lévő görög étterem, amely Sarti-ban, Halkidikiben, Görögországban található. 2005 óta kínálunk autentikus görög konyhát, és a magánéletét olyan komolyan vesszük, mint az ételeink minőségét.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az adatvédelmi nyilatkozatot. Ha nem ért egyet az adatvédelmi nyilatkozat feltételeivel, kérjük, ne lépjen be az oldalra, és ne használja szolgáltatásainkat.

2. Adatkezelő

A személyes adataiért felelős adatkezelő:

3. Az általunk gyűjtött információk

3.1 A személyes információ, amelyet megad.

Személyes információkat gyűjtünk, amelyeket önkéntesen ad meg nekünk, amikor:

• Asztalfoglalás (név, email, telefonszám, dátum, idő, létszám, különleges kérések)
• Lépjen velünk kapcsolatba a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül (név, e-mail, telefonszám, üzenet tartalma)
• Iratkozzon fel hírlevelünkre (e-mail cím, név)
• Hagyj egy értékelést vagy ajánlást (név, értékelés tartalma)
• Lépj velünk kapcsolatba a közösségi médiában

3.2 Automatikusan Gyűjtött Információk

Amikor meglátogatja weboldalunkat, automatikusan gyűjtünk bizonyos információkat, beleértve:

• Eszköz információ (böngésző típusa, operációs rendszer, eszköz típusa)
• IP cím és körübelüli helymeghatározás
• Látogatott oldalak és az oldalakon eltöltött idő
• Hivatkozó weboldal vagy forrás
• Cookies és hasonló nyomkövető technológiák (további részletekért lásd a Cookies Szabályzatunkat)

3.3 Harmadik Fél Által Szolgáltatott Információk

Információt kaphatunk Önről a következő forrásokból:

• Asztalfoglaló platformok (mint például az Eateio), amikor az ő szolgáltatásaikon keresztül foglalsz.
• Értékelő platformok (TripAdvisor, Google Vélemények), amikor említed éttermünket
• Közösségi média platformok, amikor interakcióba lépsz az oldalainkkal

4. Hogyan használjuk az Ön adatait

Az általunk gyűjtött információkat az alábbi célokra használjuk:

4.1 Szolgáltatásaink Nyújtása

• Asztalfoglalások feldolgozása és kezelése
• Válaszoljon a megkereséseire és kéréseire
• Küldje el a foglalások megerősítését és emlékeztetőit
• Feleljen meg az étrendi igényeknek vagy különleges kéréseknek

4.2 Hogy Kommunikáljunk Önnel

• Hírek és promóciós anyagok küldése (az Ön hozzájárulásával)
• Értesítjük Önt a szolgáltatásaink, menünk vagy nyitvatartási időnk változásairól.
• Tájékoztatunk a különleges eseményekről, élőzenei estekről és szezonális ajánlatokról.

4.3 Szolgáltatásaink Fejlesztése

• Elemezze a weboldal használatát a felhasználói élmény javítása érdekében
• Értsd meg az ügyfelek preferenciáit és az étkezési trendeket
• Új funkciók és ajánlatok fejlesztése
• Végezzen belső kutatást és elemzést

4.4 Jogi és Biztonsági Célokra

• Tartsa be a jogi kötelezettségeket
• Védje meg magát a csalárd vagy illegális tevékenységekkel szemben
• Érvényesítse a feltételeinket és kikötéseinket
• Védje meg vendégeink és munkatársaink biztonságát

5. Jogi alap a feldolgozáshoz (GDPR)

A Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) alapján a személyes adatait az alábbi jogalapok alapján dolgozzuk fel:

• Szerződés Teljesítése: A foglalás teljesítéséhez vagy a megkeresésére való válaszadáshoz szükséges feldolgozás
• Jogos érdekek: A jogos üzleti érdekeink érvényesítése, például szolgáltatásaink és marketingünk fejlesztése (amennyiben az Ön érdekei nem írják felül)
• Hozzájárulás: A kifejezett hozzájárulásod alapján történő feldolgozás, például marketingkommunikációk esetén
• Jogi kötelezettség: A szükséges feldolgozás a vonatkozó törvényeknek és előírásoknak való megfelelés érdekében

6. Hogyan osztjuk meg az Ön információit

Nem értékesítjük a személyes adataidat. Megoszthatjuk az adataidat a következőkkel:

6.1 Szolgáltatók

• Asztalfoglalási rendszerek (Eateio)
• Email marketing platformok
• Weboldal-tárhely és analitikai szolgáltatók
• Fizetési feldolgozók (ha alkalmazható)

6.2 Jogi követelmények

Előfordulhat, hogy nyilvánosságra hozzuk az Ön adatait, ha azt a törvény, bírósági végzés vagy kormányzati kérés megköveteli, vagy ha úgy véljük, hogy a nyilvánosságra hozatal szükséges jogaink, az Ön biztonsága vagy mások biztonsága védelme érdekében.

6.3 Üzleti Átadások

Fúzió, felvásárlás vagy eszközök értékesítése esetén az Ön adatai átkerülhetnek a tranzakció részeként.

7. Adatmegőrzés

Személyes adatait addig őrizzük meg, ameddig szükséges az összegyűjtésének céljainak teljesítéséhez, beleértve:

• Foglalási adatok: Legfeljebb 2 évvel az utolsó látogatása után a szolgáltatás javítása és az újrafoglalás kényelme érdekében
• Kapcsolati űrlap beküldések: Legfeljebb 1 évvel a megkeresés megoldása után
• Hírlevél feliratkozás: Amíg le nem iratkozik
• Weboldal analitika: Akár 26 hónap (Google Analytics alapértelmezett)
• Jogi/adónyilvántartások: A görög törvények által előírtak szerint (jellemzően 5-10 év)

8. Jogaid a GDPR alapján

Mint adatkezelés alá eső személy a GDPR szerint, a következő jogok illetnek meg:

• Hozzáférés joga: Kérje a birtokunkban lévő személyes adatai másolatát.
• Javítási jog: Kérjük, javítsa ki a pontatlan vagy hiányos adatokat.
• Törléshez való jog: Request deletion of your personal data ("right to be forgotten")
• A feldolgozás korlátozásához való jog: Kérjük, korlátozza, hogyan használjuk az adatait.
• Az adathordozhatósághoz való jog: Kapja meg adatait strukturált, gép által olvasható formátumban
• Jog a tiltakozásra: Feldolgozás elleni kifogás legitím érdekeik vagy közvetlen marketing céljából
• A Beleegyezés Visszavonásának Joga: Visszavonhatja a hozzájárulását bármikor, ha a feldolgozás a hozzájáruláson alapul.

E jogok gyakorlásához kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a 2. szakaszban megadott adatok felhasználásával. Kérdésére 30 napon belül válaszolunk.

9. Nemzetközi Adatátvételek

Az Ön adatai átkerülhetnek és feldolgozásra kerülhetnek az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országokban. Amikor adatokat továbbítunk az EGT-n kívülre, biztosítjuk, hogy megfelelő védelmi intézkedések legyenek érvényben, például:

• Az Európai Bizottság által jóváhagyott Standard Szerződéses Klauzulák
• Az Európai Bizottság megfelelőségi határozatai
• Egyéb jogilag elismert átadási mechanizmusok

10. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatai védelme érdekében, beleértve a következőket:

• SSL/TLS titkosítás az adatok átviteléhez
• Biztonságos hoszting infrastruktúra
• Hozzáférés-ellenőrzések és hitelesítési intézkedések
• Rendszeres biztonsági értékelések
• Személyzeti képzés az adatvédelemről

Azonban az interneten történő adatátvitelnek nincs 100%-os biztonságú módszere. Bár törekszünk az információid védelmére, nem tudjuk garantálni a teljes biztonságot.

11. Children's Privacy

Szolgáltatásaink nem irányulnak 16 év alatti egyénekre. Tudatosan nem gyűjtünk személyes információkat gyermekektől. Ha Ön szülő vagy gondviselő, és úgy véli, hogy gyermeke személyes információkat adott meg nekünk, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az információ eltávolítása érdekében.

12. Harmadik Fél Hivatkozások

Weboldalunk harmadik fél webhelyeire mutató linkeket tartalmazhat, beleértve:

• Közösségi média platformok (Facebook, Instagram, TripAdvisor)
• Foglalási platformok
• Térkép szolgáltatások (Google Térkép)
• Utazási tervezési szolgáltatások (Rome2Rio)

Nem vállalunk felelősséget ezeknek a harmadik feleknek a magánélet védelmére vonatkozó gyakorlatáért. Javasoljuk, hogy nézze át a magánéleti irányelveiket, mielőtt bármilyen személyes információt megadna.

13. A Jelen Adatvédelmi Szabályzat Módosításai

Időről időre frissíthetjük ezt az adatvédelmi irányelvet, hogy tükrözze a gyakorlataink vagy a jogi követelmények változásait. Értesítjük Önt a lényeges változásokról a következő módon:

• Posting the updated policy on our website with a new "Last Updated" date
• E-mail értesítés küldése a hírlevél előfizetőinek (jelentős változások esetén)

Javasoljuk, hogy időről időre nézze át ezt a szabályzatot, hogy naprakész legyen arról, hogyan védjük meg az Ön információit.

14. Panaszok

Ha aggályai vannak azzal kapcsolatban, hogyan kezeljük a személyes adatait, kérjük, először lépjen kapcsolatba velünk, hogy megpróbálhassuk megoldani a problémát. Önnek jogában áll panaszt tenni a Hellén Adatvédelmi Hatóságnál (HDPA):

15. Kapcsolatfelvétel

Ha bármilyen kérdése van ezzel a Adatvédelmi Szabályzattal vagy adatkezelési gyakorlatainkkal kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba: