Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Welcome to Lauer House ("we," "our," or "us"). We are committed to protecting your personal information and your right to privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you visit our website lauerhouse.gr, make a reservation, or interact with us in any way.

Lauer House to rodzinna grecka restauracja znajdująca się w Sarti, Halkidiki, Grecja. Serwujemy autentyczną kuchnię grecką od 2005 roku i traktujemy Twoją prywatność tak samo poważnie, jak jakość naszych potraw.

Proszę dokładnie zapoznać się z tą polityką prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z warunkami tej polityki prywatności, proszę nie uzyskiwać dostępu do strony ani nie korzystać z naszych usług.

2. Administrator Danych

Administratorem danych odpowiedzialnym za Twoje dane osobowe jest:

3. Informacje, które zbieramy

3.1 Informacje osobiste, które podajesz

Zbieramy dane osobowe, które dobrowolnie nam przekazujesz, gdy:

• Zarezerwuj stolik (imię, e-mail, numer telefonu, data, godzina, liczba osób, specjalne prośby)
• Skontaktuj się z nami za pomocą naszego formularza kontaktowego (imię, e-mail, numer telefonu, treść wiadomości)
• Zapisz się do naszego newslettera (adres e-mail, imię)
• Zostaw recenzję lub opinię (imię, treść recenzji)
• Interakcja z nami w mediach społecznościowych

3.2 Informacje zbierane automatycznie

Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową, automatycznie zbieramy pewne informacje, w tym:

• Informacje o urządzeniu (typ przeglądarki, system operacyjny, typ urządzenia)
• Adres IP i przybliżona lokalizacja
• Odwiedzone strony i czas spędzony na stronach
• Odwołująca się strona internetowa lub źródło
• Cookies i podobne technologie śledzenia (zobacz naszą Politykę Ciasteczek, aby uzyskać szczegóły)

3.3 Informacje od osób trzecich

Możemy otrzymać informacje o Tobie z:

• Platformy rezerwacyjne (takie jak Eateio), gdy dokonujesz rezerwacji za pośrednictwem ich usług
• Platformy recenzji (TripAdvisor, Google Reviews) kiedy wspominasz o naszej restauracji
• Platformy mediów społecznościowych, gdy wchodzisz w interakcję z naszymi stronami

4. Jak Wykorzystujemy Twoje Informacje

Używamy zebranych informacji w następujących celach:

4.1 Aby Świadczyć Nasze Usługi

• Przetwarzaj i zarządzaj rezerwacjami stolików
• Odpowiedz na swoje zapytania i prośby
• Wyślij potwierdzenia rezerwacji i przypomnienia
• Zaspokoić wymagania dietetyczne lub specjalne prośby

4.2 Aby się z Tobą skontaktować

• Wysyłaj biuletyny i materiały promocyjne (za Twoją zgodą)
• Powiadomimy Cię o zmianach w naszych usługach, menu lub godzinach otwarcia.
• Informujemy o specjalnych wydarzeniach, wieczorach z muzyką na żywo oraz sezonowych ofertach.

4.3 Aby poprawić nasze usługi

• Analizuj wykorzystanie strony internetowej, aby poprawić doświadczenia użytkowników.
• Zrozumieć preferencje klientów i trendy kulinarne
• Opracuj nowe funkcje i oferty
• Przeprowadź badania wewnętrzne i analizy

4.4 W celach prawnych i bezpieczeństwa

• Zgodność z obowiązkami prawnymi
• Chroń przed oszukańczymi lub nielegalnymi działaniami
• Wprowadź nasze warunki i zasady
• Chroń bezpieczeństwo naszych gości i personelu

5. Podstawa prawna przetwarzania (RODO)

Zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO) przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie następujących podstaw prawnych:

• Wykonanie umowy: Przetwarzanie niezbędne do zrealizowania rezerwacji lub odpowiedzi na Twoje zapytanie
• Uzasadnione Interesy: Przetwarzanie w ramach naszych uzasadnionych interesów biznesowych, takich jak poprawa naszych usług i marketing (gdzie Twoje interesy nie mają pierwszeństwa)
• Zgoda: Przetwarzanie na podstawie Twojej wyraźnej zgody, na przykład w celu komunikacji marketingowej
• Obowiązek prawny: Przetwarzanie wymagane do przestrzegania obowiązujących przepisów prawnych i regulacji

6. Jak dzielimy się Twoimi informacjami

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy dzielić się Twoimi informacjami z:

6.1 Dostawcy usług

• Systemy zarządzania rezerwacjami (Eateio)
• Platformy do marketingu e-mailowego
• Dostawcy hostingu stron internetowych i analityki
• Procesory płatności (jeśli dotyczy)

6.2 Wymagania prawne

Możemy ujawnić Twoje informacje, jeśli wymaga tego prawo, nakaz sądowy lub prośba rządowa, lub jeśli uznamy, że ujawnienie jest konieczne w celu ochrony naszych praw, Twojego bezpieczeństwa lub bezpieczeństwa innych.

6.3 Przeniesienia działalności

W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów, Twoje informacje mogą zostać przeniesione jako część tej transakcji.

7. Przechowywanie danych

Zachowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak to konieczne, aby zrealizować cele, dla których zostały zebrane, w tym:

• Dane rezerwacji: Do 2 lat po Twojej ostatniej wizycie w celu poprawy usług i ułatwienia ponownej rezerwacji
• Przesłania formularza kontaktowego: Do 1 roku po rozwiązaniu zapytania
• Subskrypcje newslettera: Dopóki się nie wypiszesz
• Analiza strony internetowej: Do 26 miesięcy (domyślne ustawienia Google Analytics)
• Rekordy prawne/podatkowe: Zgodnie z wymogami prawa greckiego (zazwyczaj 5-10 lat)

8. Twoje Prawa Zgodnie z RODO

Jako osoba, której dane dotyczą na mocy RODO, masz następujące prawa:

• Prawo dostępu: Poproś o kopię danych osobowych, które posiadamy na Twój temat.
• Prawo do sprostowania: Proszę o skorygowanie nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia: Request deletion of your personal data ("right to be forgotten")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Prośba o ograniczenie sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane
• Prawo do przenoszenia danych: Odbierz swoje dane w uporządkowanym, czytelnym przez maszyny formacie
• Prawo do sprzeciwu: Sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionych interesów lub w celach marketingu bezpośredniego
• Prawo do wycofania zgody: Wycofać zgodę w dowolnym momencie, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt z nami, korzystając z danych podanych w Sekcji 2. Odpowiemy na Twoją prośbę w ciągu 30 dni.

9. Międzynarodowe Przesyłanie Danych

Twoje informacje mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Kiedy przekazujemy dane poza EOG, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak:

• Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
• Decyzje dotyczące adekwatności podejmowane przez Komisję Europejską
• Inne prawnie uznawane mechanizmy transferu

10. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe, w tym:

• Szyfrowanie SSL/TLS dla transmisji danych
• Bezpieczna infrastruktura hostingowa
• Kontrola dostępu i środki uwierzytelniania
• Regularne oceny bezpieczeństwa
• Szkolenie pracowników w zakresie ochrony danych

Jednak żadna metoda przesyłania danych przez Internet nie jest w 100% bezpieczna. Chociaż staramy się chronić Twoje informacje, nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

11. Children's Privacy

Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 16. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami, aby usunąć te informacje.

12. Linki do stron trzecich

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich, w tym:

• Platformy mediów społecznościowych (Facebook, Instagram, TripAdvisor)
• Platformy rezerwacyjne
• Usługi mapowe (Google Maps)
• Usługi planowania podróży (Rome2Rio)

Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności tych stron trzecich. Zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności przed podaniem jakichkolwiek danych osobowych.

13. Zmiany w tej Polityce Prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub wymaganiach prawnych. Poinformujemy Cię o wszelkich istotnych zmianach poprzez:

• Posting the updated policy on our website with a new "Last Updated" date
• Wysyłanie powiadomienia e-mail do subskrybentów newslettera (w przypadku istotnych zmian)

Zachęcamy do okresowego przeglądania tej polityki, aby być na bieżąco z tym, jak chronimy Twoje informacje.

14. Reklamacje

Jeśli masz obawy dotyczące tego, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe, prosimy o kontakt z nami najpierw, abyśmy mogli spróbować rozwiązać problem. Masz również prawo złożyć skargę do Helleńskiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych (HDPA):

15. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tej Polityki Prywatności lub naszych praktyk związanych z danymi, skontaktuj się z nami: